VetCare – Hospital Veterinario 24h en Fuente el Saz - Fuente el Saz de Jarama, Madrid

Miriam A. S.

SOY LA DUEÑA DE SALSA, todo lo que decís en esa reseña es mentira y solo lo hacéis por escudaros en vuestra mentira. A la perra le dio una convulsión llevándola de urgencia a vuestro hospital veterinario. Se la hizo todo el protocolo, analítica, rx de abdomen, recomendando hospitalización de 1 día para poder vigilarla. Se aceptó y se pagó el presupuesto de 475€ sin poner un pero asumiendo que todas las recomendaciones y pruebas que se iban a hacer era por el bien y para detectar de donde fue esa convulsión. En esa misma tarde cuando ya dejé a la perra baje su pienso y sus pastillas para la toma de la mañana y se me sugirió hacerla unos rx de cráneo 75€ más aceptándolo también. Me dijeron que sobre las 9:00 de la mañana del día siguiente se me llamaría para informarme cosa que no fue así y me tocó llamar 4 veces (puedo adjuntar las llamadas) y en todas eran una excusa para no darme un diagnóstico. Llamó mi pareja y a él le informan que yo he autorizado otro día mas de ingreso, cosa que era imposible porque no pude hablar con el veterinario ya que estaban hasta arriba de urgencias. Vuelvo y llamo y me dicen que ha tenido que haber una mala comunicación entre el veterinario y yo, debe ser que siempre hay mala comunicación. Les pido que me digan algo sobre los rx de cráneo y su contestación es que todo está perfecto (NO SE SUGIERE HACER NINGUNA OTRA PRUEBA DEJO CLARO PORQUE EN CASO ASÍ SE HUBIERA ACEPTADO AL IGUAL QUE SE ACEPTÓ TODO EL PRESUPUESTO). Pido el alta de la perra, al día siguiente voy a mi veterinaria profesional y que sí que mira por el bienestar de los animales, y qué casualidad que simplemente ampliando la foto de los rx de cráneo ve que hay una masa calcificada, después de varias pruebas, la perra SALSA tiene un tumor maligno en la tiroides con metástasis al sistema nervioso, de ahí la convulsión. Y nada más ampliando una fotografía de los rx.
Un total de 540€ para decir que la perra está perfecta y resulta ser que no. NO HA HABIDO NINGUNA CONFUSIÓN COMO POR AHÍ DECÍS EN OTRA RESEÑA, SOLO SABÉIS SACAR DINERO Y JUGAR CON LOS SENTIMIENTOS DE LOS PROPIETARIOS.
No voy a parar hasta por lo menos recuperar lo que me habéis robado ya que con Salsa no podemos hacer nada. El colegio de veterinarios ya tiene la denuncia y consumo también.
Igual que vosotros jugáis con la vida de nuestros animales, yo voy a jugar con lo que os da de comer.

Muchas gracias por ser el peor centro veterinario de este mundo y ser mentirosos.
Ah , por cierto tengo todos los informes y pruebas adjuntados a la denuncia. Y es algo muy grave, ya que encima los tratamientos que ponéis no pone ni marca ni cantidad que administráis siendo eso una falta grave para el colegio de veterinarios. En el real decreto lo tenéis para que veáis que no es una reseña como otra cualquiera.

Cande

No vayan!!, vas con tu perra y a parte de sacarte mucho dinero, son muy malos profesionales.
Fuimos con la perra de mi hija,le dio como un ataque epiléptico ,le hicieron pruebas, se quedó ingresada, superando los 500 euros, para decir que todo estaba bien!!!.
El Lunes fuimos a su veterinaria de siempre, y en cuanto vio la radiografía, dijo y esto?, una masa en el cuello, solo tuvo que ampliar la Rx, y estos ineptos que todo bien!, al animal le hacen una ecografía, y ven que se trata de un tumor, ya bastante grande , y en una zona tiroidea que avanzará rápido!!!!.
Jugáis con los sentimientos de las personas,encima tenéis la poca vergüenza de decir que tenéis muchos perros, y que no pudisteis llamar a mí hija para los resultados, tuvo que ella perseguiros, además sin autorización alguna, decir que el perro se quedaba un día más!! Mentirosos!!Para hacer caja, eso es lo que vuestra jefa solo quiere lucrarse.
Pero voy a ir hasta el final, ya estáis denunciados en el colegio de veterinarios, y con mi abogado!, vais a pagar el sufrimiento de las personas, a vosotros os la suda.
La perra Salsa!! Recordar su nombre porque vamos a ir hasta el final!!!!.
Sigue. Mintiendo!! Es increíble su profesionalidad!!,
MALENTENDIDO!!!!!! No tener nada según ustedes y tener un TUMOR según un veterinario bueno, experto y que no roba?
Que no tuvo nada más que abrir su Rx , todo esto irá en la demanda que les vamos a poner.

Sandra L.

Pésimo. Primera vez que he ido y no pienso volver. Voy con mi cachorro malito y el supuesto veterinario no hacía más que sacarme diversos presupuestos de mil pruebas en vez de enfocarse en el problema por el que yo venía , a él solo le interesaba ver cuánto estaba dispuesta a gastarme, me ha cobrado 90 euros por meterle un termómetro en el culo a mi perro y olerlo, le digo que no lo entiendo y ya cuando se lo pido por escrito me dice que a ver qué me entra un pinchazo para evitar que siga vomitando pero porque me he puesto de malas maneras porque si no me decía que no me entraba nada en ese precio que ese precio era el de la propia consulta según entras por la puerta.El perrito tenía vomitos y me dice que para pincharle se le tiene que llevar a una zona en la que no puedo estar con el, hola? Por un pinchazo? Todo muy turbio, al principio no entraba luego si primero me dice que son 300 euros luego 150 … le digo que lo deje que me cobre la consulta que me voy a otro sitio pero ya no por el dinero si no por la atención, solo le interesaba sacarme el dinero , el perro le importaba una mierda.No me ha dado nada de confianza , el veterinario cada vez que me enfadaba y le pedía todo por escrito la factura y todo no hacía más que cambiar la versión , no sé ni cómo he ido a este sitio , no me extraña que echen la llave según entras porque si no llegan a encerrarme con llave me piro.
Conclusión me he ido con noventa euros menos y sin ninguna solución. La peor experiencia que he tenido en veterinario la verdad. Y después de reconocer que no tienen a una persona apta se lavan las manos.

Montse C.

Hace poco lleve a mi perrita de urgencias. Nos dijeron que había que dejarla ingresada y la hicieron una radiografía y enseguida nos dieron un presupuesto de casi 500 euros. Al poco salen y nos dicen que hay que meterla en sala de oxígeno..con lo que fue más dinero. Nos dijeron que la ponían un montón de cosas sin llegar a ver nada de lo que supuestamente la pusieron. Al día siguiente volvemos y otra vez a pagar por una radiografía (que ni nos enseñaron) y por otra cosa que supuestamente la pusieron ( y que no vimos tampoco). Insistieron en dejarla ingresada y no quisimos. Al día siguiente nos llaman para que volvamos y otra vez a pagar otros 200 euros. Todo esto sin saber ni lo que tenía la perra. Al día siguiente llamamos a un veterinario y solo por teléfono,con los síntomas, nos dijo que era..tos de las perreras. Un pastizal gastado para nada,porque en ningún momento supieron decirnos que tenía. Un robo a mano armada. No volveremos nunca más!!

TAtiana D.

REPUZGNANTE!! Si estás PENSANDO EN TRAER TU ANIMAL AQUI no sabes lo que estás haciendo. NO LO HAGAS
Intenta alargar la vida de los animales para cobrarte y cobrarte y cobrarte, en absoluto SÓLO VA A POR EL DINERO, se aprovecha de tu sufrimiento al máximo.
Tener cuidado y estar PENDIENTES DEL ANIMAL ya que AMI ME LO DEJO MUERTO lo sorprendente que LLEVABA 4 DIAS muerto, me lo dejo EN MITAD DE LA CALLE aunque ESE MISMO DÍA me estaba DICIENDO QUE ESTABA VIVO y que la abonase la factura con la eutanasia por valor de unos 500€… para que veáis el estilo de persona que es y de la calidad del trabajo que hace.
Tiene bastantes incidencias con empleadas suyas ya que no las pagan y hablan de ella barbaridades y de lo que hace de puertas para adentro, la conocen bien las autoridades por la cantidad de gente que a reclamado o por las facturas que a cobrado para que finalmente el animal falleciese ese mismo día o al poco tiempo de salir de allí… es un sufrimiento, no he pasado peor momento nunca jamás en la vida!!! Por favor no traigas ningún animalito aqui

mariela A.

Llevé a mi perra Burbuja a urgencias por dificultad respiratoria. Acepté y pagué un presupuesto de 494,50€ para su hospitalización por 24 horas pero al recogerla me exigieron un pago adicional de 196€ sin previo aviso. Pedi hoja de reclamación me la negaron. Mi perra fallecio a los 7 dias, estuve pidiendoles el informe médico durante una semana, me lo enviaron después del fallecimiento de mi perra. Les escribí un mail donde les hacía saber mi molestia por el trato recibido, nunca me respondieron. Les puse una denuncia en el colegio de veterinarios y otra en consumo.HAN PASADO 5 MESES, HOY ME HAN LLAMADO PARA OFRECERME UNA LIMPIEZA DENTAL PARA BURBUJA. Esto sigue demostrando su falta de profesionalidad y empatía. Las mascotas para ellos son un numero. NO RECOMIENDO ESTA CLINICA VETERINARIA. No se tomen la molestia de responder esta reseña. No me hagan pasar más disgutos.

piero O.

Siempre que he tenido una emergencia con mis mascotas, el hospital veterinario 24 horas ha sido mi primera opción. La rapidez en la atención es increíble y me encanta el ambiente acogedor que brindan. Además, el enfoque humano y cálido del personal nos hace sentir cómodos. Gracias a su tecnología avanzada, han podido diagnosticar a mis mascotas con precisión.
¡Definitivamente un lugar al que acudiré siempre!

Monica

Qué quede claro que, la respuesta a la reseña que pueda tener de esta clínica veterinaria me da exactamente igual. Me pueden decir lo que quieran pero lo que tengo claro es que es la peor clínica veterinaria a la que he ido nunca.
Mis motivos:
*Cobran lo que les da la real gana por hacerte un protocolo que no vale absolutamente para nada. Mi perro va con síndrome vestibular y te hacen una radiografía por si acaso le ha afectado "a los huesos" !!!qué ironía!!!. Le tenían que haber hecho una ecografía (por protocolo) y aún estoy esperando.
* Algunos trabajadores o trabajadoras, especialmente las que trabajan en la recepción, no tienen ninguna profesionalidad, te contestan de cualquier manera, no saben lo que tienen que hacer, no encuentran tu expediente y te dicen que vaya otro día porque lleva poco tiempo trabajando y que no es su culpa. Alucinante!!! Trato al público pésimo, muy pésimo.
* No hay un superior con quién hablar por lo cual he pedido hoja de reclamaciones.
* Siempre que voy está vacío y ahora entiendo el por qué. No hay más que mirar las reseñas.
* Muchas instalación, todo muy bonito pero más vale que se preocuparan de contratar a gente profesional que se preocupara por los animales, que cobrarán lo que realmente necesite el animal y que tuvieran más empatía.
NO VUELVO NI LOCA NI LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.