Policlínica Granada S. A. P. - Granada, Granada

Maria G. R.

Una experiencia lamentable con psiquiatría, comparable a la burocracia de la seguridad social. Si necesitas una cita, prepárate para esperar aproximadamente el mismo tiempo que tardan en contestar el teléfono. Además, si por alguna razón te quedas sin medicación para un trastorno mental, enfrentarás la desafiante tarea de volver al punto de partida o incluso empeorar. La interrupción abrupta del tratamiento y la reanudación solo ocurren cuando la psiquiatra visita la clínica, que según mis intentos de obtener recetas parece ser una vez a la semana, que casualmente es aleatorio. Una frecuencia que dista mucho de ser ideal para la atención psiquiátrica. En resumen, una experiencia muy negativa, cuya gestión podría compararse con la de un niño de 5 años

carmen F.

Trato al cliente pésimo, estas pagando por un servicio y que te hablen con educación y respeto. Tras una cita para revisión por parte de la Dermatóloga Rosa Ortega, y que me echase la bronca literalmente por haber venido a las 3 semanas en vez de más tarde para preguntar algunas dudas acerca del tratamiento, después de hablarme de malas formas y de ni siquiera dejar que me explicase bien con aires pasivos agresivos, me cobro 45 euros de sin haberme recetado nada. Sabiendo ella que podría haber preguntado esta duda por la atención al cliente de whatsapp aún así decidieron cogerme la cita para posteriormente regañarme y decirme que otra persona podría haberse beneficiado de mi cita. Por primera vez en mi vida he sentido que molestaba dentro de una cita médica, flipando. Tuve que haberme ido sin pagar. Cero empatía, cero educación.

Ignacio P. P.

Lo primero, esto no va de la calidad de los profesionales médicos de esta clinica que es bastante buena. Pero lean esta triste historia.

Estoy esperando en la sala de espera mientras escucho a la señora de recepción atender llamadas, varias de ellas preguntando por la misma doctora.

(3 llamadas iguales)
- “Tiene alguna compañía? Si? Pues le informo que la agenda de la doctora esta completa hasta dentro de varios meses y como la doctora tiene la agenda “bloqueada” no puedo tomarle datos, lo siento, tendrá que volver a llamar mas adelante” - Fin

Y se obra el milagro! otra llamada para pedir cita a la misma doctora

- “Tiene usted compañía? No? Vendría por lo privado? Si? Si, serian 100€ la consulta… si, tendría cita para la semana que viene… o cuando le vendría a usted bien…?”

En fin, las compañías privadas son la “nueva publica” señores. En España, dentro de poco, o tienes pasta o te mueres.

Y mientras tanto recortando en la Publica y derivando a la privada para hacer ricos a cuatro.

A disfrutar lo votao!

Laura M. O.

ES DE COÑA COMO TE TOMAN EL PELO EN ESTA CLÍNICA, TE DA TIEMPO A SACARTE LA CARRERA DE MEDICINA, HACERTE LA ESPECIALIDAD Y TRATARTE TU MISMO ANTES DE QUE TE COJAN EL TELÉFONO.
Todavía los clientes podemos aceptar entrar en una lista de espera interminable y pegarnos con la llamadita una hora esperando, pero lo que me parece lo más de lo más es que cuelguen el teléfono cuando llevas un ratazo esperando y has bajado unas cuántas posiciones. Yo hoy, cuando me han colgado en la segunda posición y he vuelto a llamar y me salía que no estaba disponible el número ya me he rendido, porque había llamado dos veces antes y me colgaban tras estar 20 minutos esperando….

Jose G.

Menudos sin vergüenzas, me tiré llamando medio agosto y me tenían más de 20 minutos en espera estando el primero. Cuando consigo que me lo cojan el 16 de agosto me dicen que no hay cita para septiembre y que llame el 1 de septiembre para que me den cita para octubre. Llevo todo el día llamando hoy 1 de septiembre y tienen puesto un contestador que dice que todas las líneas están ocupadas. Voy a ir, pero a poner una reclamación y no vuelvo más a esta clínica porque es una vergüenza.

Tatiana G. C.

Esta reseña va dirigida a la doctora García Recio.
Llevo intentando pedir cita desde el mes de octubre y al pertenecer a Adeslas no te dan cita porque la agenda está siempre cerrada. Me han dicho que solo atiende a pacientes suyos pero para nuevos pacientes va a estar la agenda cerrada siempre.
Al ser una psiquiatra pongo esto para que quede por escrito para que se sepa que alguien está pidiendo ayuda y no la está recibiendo.

maria F.

Es vergonzoso, ¿Cómo pretenden que se cojan citas si no contestan al teléfono? Puedes morir en el intento esperando avanzar en la cola. Lástima por los profesionales que trabajen allí, en mi caso tuve muy buena experiencia con la psiquiatra María Nieves en otra clínica y ahora no consigo contactar con ella por esta nefasta gestión

Alexander G. (. B.

No me importa que cierren antes por festividades o lo que les de la gana... ya sea días antes u horas antes... pero podrían indicarlo online u/o en la puerta al menos. O ya puestos advertirnos cuando se llama por telefono...