HT Médica Jaén · Cristo Rey - Jaén, Jaén

Amancio S.

Aunque la resonancia me la hice en e. Español,los radiologos estan aqui y en las nieves. Me comparan resonancia del 31/12 con 11 dorsales mencionadas con una de 2020 que se mencionan 2
En la ultima por tres veces indica que estoy igual que en 2020!!!!! Primero no pago 245€ para comparaciones, pero bueno, lo compro... Porque no coincide en nada? O esta mal la ultima o la de 2020.Por más que llamo y voy sin solucion. El dia 8 tengo tribunal medico, se creera que estoy falsificando. Lo peor que me paso, y que no den solucion ni la cara. Espero llamada desde esta mañan esperare hoy y ya mañana a poner un par de reclamaciones, una por cada resonancia, para poder demostrar al tribunal medico que miente Htmedica

Nuria B.

Desagradables y poco empáticos con los pacientes. Espero que cuando ellos se encuentren en una situación así no den con gente como ellos porque si ya te encuentras mal, te hacen sentir peor. Espero no tener que volver.

Fco J. M.

Voy a las 18:45 por urgencias para una ecografia en la pierna por posible trombo y me dicen que no tienen cita y que se va el/la ecografo/a a las 19:00, que me dan cita para dentro de 2 días, ya ni pagando tenemos derecho a la salud

Paco T. M.

Quiero darles las gracias al personal de la clínica, la chica de Recepción amable competente y muy educada .. y las Doctoras de Resonancia me lo pusieron muy fácil ya que iba con dos muletas muy atentas cordiales , muy educadas muy buen trato un cordial saludo para ellas.

Indira K.

Muy mal trato del personal, sala de espera bastante sucia, por no hablar de los baños, al jefe decirle que hay mucha gente en paro deseando trabajar que las recepcionistas que tienen contratadas son bastante bordes y no tienen muchas ganas de trabajar

LUBA

Una atención excelente. La chica de recepción me solucionó rápidamente un problema que tuve con mi cita, siempre muy amable. Y las doctoras que me realizaron las pruebas( mamo y eco mamaria) grandes profesionales, muy amables, te hacían sentir tranquila durante la exploración y explicando lo que hacían. Me hicieron sentir muy bien y eso que en esas situaciones me pongo muy nerviosa. Gracias a todos el equipo.

Ely E.

El respeto y la educación,brillan por su ausencia por parte de las chicas del mostrador.La organización.......es un caos total y absoluto.Me avisan 20 minutos antes de la cita,que la han cambiado y me la han puesto media hora más tarde.Una pena,por seguir hablando con educación y no faltar el respeto como lo hacen ellos.pongo una estrella porque no me dejan publicar sin ninguna.Una vergüenza.

Ivan M. Q.

En primer lugar, quiero expresar mi agradecimiento a las personas que atienden en este centro, tanto por teléfono como en persona. He encontrado que son extremadamente simpáticas y agradables, ofreciendo una atención al paciente que es cálida y profesional. Es importante reconocer su trabajo, ya que su trato no tiene relación con los problemas que voy a exponer.

Dicho esto, me siento en la obligación de compartir una experiencia preocupante que he tenido con el centro, con la esperanza de que pueda servir para mejorar la calidad del servicio y la atención médica ofrecida.

Recientemente acudí a uno de sus centros en Jaén para realizarme una ecografía de pelvis y abdomen debido a un problema de salud que ha afectado gravemente mi calidad de vida. Anteriormente, me habían diagnosticado una hernia en este mismo centro, lo que llevó a una cirugía. Sin embargo, durante la operación, el cirujano no encontró ninguna hernia. Como resultado de esta intervención, desarrollé un plastón fibroso que oprime mis nervios, causándome dolores intensos y limitando mi capacidad para llevar una vida normal.

Cuando regresé al centro para una evaluación mediante ecografía, mi experiencia fue francamente decepcionante. El tiempo dedicado a realizar el estudio fue notablemente corto, unos 3 minutos, cuando en experiencias anteriores con la seguridad social, este tipo de ecografías han tardado entre 15 y 20 minutos. Esto es preocupante, ya que indica una posible falta de profundidad en la exploración.

Lo más indignante fue que, aunque mencioné claramente dónde estaba localizado el dolor, la profesional que me atendió no se molestó en examinar esa zona específica. En su informe, comparó los resultados con una ecografía anterior que había tardado significativamente más en realizarse y concluyó que no había ningún hallazgo relevante en el canal inguinal derecho, cuando está demostrado que tengo una masa que presiona los nervios y me causa un dolor extremadamente intenso. La impresión que me dejó es que la exploración se limitó a revisar los órganos, ignorando el problema real que estoy enfrentando.

Entiendo que el personal médico tiene una gran carga de trabajo, pero la precisión y el cuidado en la atención a los pacientes no deberían verse comprometidos. Es esencial que se dedique el tiempo necesario para realizar las pruebas de manera adecuada y se tenga en cuenta la información proporcionada por los pacientes, especialmente cuando se trata de síntomas y problemas de salud tan serios.

Espero sinceramente que esta crítica sea recibida con el espíritu constructivo con el que la hago, y que se tomen las medidas necesarias para mejorar el servicio en este aspecto. Es crucial que los pacientes reciban una atención que sea exhaustiva y que contribuya positivamente a su diagnóstico y tratamiento, en lugar de generar más complicaciones y angustias.