Hospital Veterinario SOS Animal - Málaga, Málaga

sandra C.

La verdad que un trato por parte de algunos trabajadores muy desagradable con la familia de la mascota a la hora de informar en la situación que se encuentra la mascota, tuve allí a mi perro y a día de hoy no conocemos el motivo por el cual falleció pero en 2 día ya no lo teníamos con nosotros a nuestros perrito, después para coger el dinero son los primeros, le hacen pruebas y como ya ha fallecido no te las dan pero si te cobran eso no se les olvida y luego le pides las pruebas y todos son escusas, entro de urgencia y nos dieron el resultado de una prueba 2 semanas después de que falleciera. No volvería a este hospital nunca más ya que de allí no salí contenta en ninguno de los casos y encima sin mi mascota.

Flor

Mi gata se enfermó de una lipidosis y a pesar de que en otras clínicas me dieron pocas esperanzas, aquí esta mi gata varias semanas después recuperada. Gracias a todo el personal, desde la primera vez que entramos por la puerta y a uno de los veterinarios (que apesar de no estar de turno) me ayudó con las analíticas y consiguió que vieran a mi gatita ese mismo día. Gracias por el trato y la paciencia. Roma está más animada que nunca! 🫶

Carla M. L.

En resumen: su único interés es sacarte todo el dinero que puedan.

Llevamos a nuestro gato el domingo a la mañana porque no podía orinar. Motivo: una obstrucción que le impedía que saliese el orín.
Lo sondaron y estuvo dos días ingresado. Ayer martes a las 7:15 de la mañana nos dicen que está mejor pero que le sigue saliendo sangre en la orina y que mientras siga sangrando no retiran la sonda; ergo tampoco le pueden dar el alta.
Por la tarde, sobre las 17:00, me llaman de nuevo para decirme que todo está bien que le van a dar el alta. Que ya no se le ve sangre y que al quitarle la sonda ha orinado por sí solo.

Todo muy milagroso en horas.

Al ir a recogerlo nos dicen que si vemos que no orina nos pongamos en contacto.
Pasa la noche y el gato intenta hacer pis muchas veces pero sin conseguir echar gota.
A la mañana llamo al número de contacto de la clínica (para explicar la situación) durante infinidad de veces: la única respuesta que tengo es el contestador diciendo que si pulsa 1 o pulsa 2. Repitiendo una y otra vez el mismo mensaje sin dar opción a hablar con nadie ni ser atendido.
Mi pregunta es: ¿A dónde narices se tiene que llamar en caso de tener una duda para que te hagan caso?
Mi pareja escribió a los números de WhatsApp de la web DONDE VIENE LITERALMENTE QUE ES PARA CONCERTAR CITAS (cita general o cita para especialista). Su respuesta fue que llamásemos al número de teléfono que llevábamos llamando toda la mañana, cuando le dijimos que no funcionaba nos decían que no les constaba que fuese así, que siguiésemos intentándolo y si no que fuésemos sin cita.
Claro ir sin cita para cobrar de nuevo la tarifa más cara.

Aún estando escribiendo a un número que aparentemente era para citas, seguían sin darnos solución. Estábamos diciéndole que el fijo al que estábamos llamando no funcionaba y tampoco dieron ninguna respuesta.
Me parece un trato deleznable por parte de estos “profesionales”, están trabajando con seres vivos, no están tratando con coches.

Todo esto dejando a un lado lo sospechoso que es que el gato sí que orine por sí solo en la clínica pero horas después cuando me lo llevo a casa no puede.

Hemos tenido que ir a otro veterinario donde nos han mostrado que tiene coágulos de sangre en la vejiga. No entiendo cómo le pueden dar el alta a un animal que aún está en esa condición.

Obviamente vamos a poner la reclamación correspondiente, porque es una vergüenza la poca empatía y ética que se ha visto. Igual deberían de echarle un ojo al código deontológico de su profesión.

Sebastian

Una maravilla de servicio, la veterinaria Susana muy atenta y explica todo muy bien al detalle. Operaron a mi perra Mery de la oreja y de la boca, salió genial. El seguimiento después de la operación espectacular. Lo único negativo que podría decir es la espera pero se entiende ya que siempre hay clientes y eso es buena señal, habla por si solo. Lo bueno siempre se hace esperar. Mil gracias por todo, y siempre volveré allí a partir de ahora 😊

Javier L.

Hospital Veterinario con muy buenos profesionales. Hemos tenido que intervenir de urgencias a mi perro en 2 ocasiones y no tenemos queja alguna. El trato ha sido buenísimo y mi perro feliz cuando va a sus revisiones, eso lo dice todo.

Además de las urgencias, también tienen tratamiento por citas con su veterinario/a de referencia. En especial me gustaría agradecer a María del Mar, por su buen hacer y buen trato, tanto a mi perro y a mi; por siempre tener paciencia y atender a todas nuestras dudas y necesidades. Gracias a ella las alergias de mi perro están súper controladas.

RAQUEL F. P.

Fuí de urgencia y me atendieron al segundo. Trato muy humano y profesional. Buen aparcamiento. Local muy bien ubicado. Terraza muy grande, pero sin sillas. Cerca hay "un chino" por si llega la hora de comer mientras se espera, porque rápidos, eso sí, no son. Se puede ir con cita y sin ella. Depende de lo que quieras esperar. Aviso que normalmente suele estar saturado. Me gusta y repetiré si no me queda más remedio porque algún animalillo se me enferme.

A. M.

Mi reseña se base simplemente en el "Seguro de mascota" que ofrecen. La clínica de por sí nada que decir parecen muy profesionales aunque bastante caro. Decidí sacarme el seguro para ver si rentaba y podía ahorrar un poco pero resultó totalmente inútil. Aunque en el contrato te escriben que no está cubierto de todo o que tienes el 50% de descuento no se aclaran muchas cosas y que en realidad una vez que vas allí te das cuenta que no está cubierto nada que te pueda ayudar de verdad a ahorrar algo de dinero. Las analíticas más básicas al 50% son bastante caras y la mayoría de las pruebas te la hacen en laboratorio externo y te dicen que no están cubiertas. Obviamente como todos los contratos de Seguros te obligan a estar así un año y encima no te vale si no esperas 1 mes al menos..tengo ganas de quitármelo porque la verdad me pareció una auténtica inutilidad, es lamentable porque repito la clínica de por sí es bastante buena pero entonces que no saquen un seguro que praticamente no te sirve para nada o casi.

Carolina V. R.

Llevé un cachorro por contacto con procesionaria, me lo dejaron ingresado, y cuando le dieron el alta me dieron las recetas para comprar medicación estando ya todo cerrado por lo que me tuve que buscar la vida para darle la medicación por la mañana, ya podían haberme dado la medicación para por la mañana y a lo largo del día yo haber comprado su medicacion. El servicio de urgencias deja mucho que desear, aunque sus especialistas no dejan de ser un gran y buenísimo equipo