Hospital Veterinário de Santa Cruz - CCZ - Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro

Marciela Borges

A minha experiência está sendo muito ruim,tinha cinco pets,a um ano atrás procurei o hospital para atendimento,disseram que o meu cachorro precisava de uma e foi aí que deu tudo errado,indo para aquela fila desumana,no inverno chuvoso e tals,o atendimento é as vezes uma piada,uns funcionários ingnorantes e grosseiros a começar do primeiro atendimento na calçada lá fora,abre sete mas eles não tem organização e atrasam o acolhimento,meu cachorro morreu após a cirurgia que eles fizeram que foi castração e outra,após isso o cachorro não conseguia mais urinar tivemos que levar ao veterinário de urgência porque eles nos mandavam embora quando íamos até o hospital para procurar ajuda,é as vezes bem demorado,minha gata semana passada também em tratamento lá também morreu e agora com dois pets hoje quinta feira 17/10/2024 peguei duas senhas para fazer ultrassonografia e tive chegar aqui meia-noite para pegar o numero 4 e 5 para o atendimento da parte da manhã já são 110:30 e ainda está no numero 3 e meio dia eles saem para almoçar e só voltam às 14:00,tem tudo para ser um bom hospital mas é lamentável essa situação,você vê pessoas passando à frente das outras que dormiram na fila por agradinhos.Alô prefeitura vamos ver isso aí hein.

CRISTIANE FERNANDEZ

Não tenho palavras pra agradecer todo atendimento no hospital veterinário zoonoses, minha filhota Jade ? foi muito bem atendida, única reclamação que tenho fazer é que infelizmente dão poucos números aí as pessoas tem que dormir na fila de um dia para outro pra tentar pegar senha, até porque tem pessoas que ganha dinheiro guardando lugar na fila pra outros, mas enfim todo lugar tem esses tipos de problemas, mas isso não inclui os profissionais do local não, eles não tem nada haver com isso.

Katy Oliveira

bom, cheguei lá 5h da manhã e já era a número 27 da fila, ou seja só consegui atendimento a tarde pois no dia que fui 16/09/2024 eles estavam dando 25 números na parte da manhã e 25 para tarde, só fui atendida as 15:30 e uma coisa que não sabia é que é obrigatório a microchipagem do animal para atendimento, ou seja meu dog com anemia, muito fragilizado teve que passar por isso porque se não não seria atendido, em questão da veterinária que atendeu ( Luciana ) me pareceu uma boa veterinária, um pouco confusa em relação ao caso do meu dog mas depois que eu insisti e fiz muitas perguntas sobre o caso ela foi solicita e me ajudou! Fiz o exame de sangue do meu filho e ela receitou alguns medicamentos. No mais é um bom atendimento para nós, o que acho que deveria ser mudado é a logística de ter que levar o animal e ele ficar lá com você até a hora do atendimento, pois é muito sacrificante pra um animal que já está debilitado ficar lá mais de 10 horas na fila com risco de pegar mais alguma doença pela imunidade fraca. Então poderia ser melhorado isso, além da questão do microchip e também por não fazer um exame comum que é o 4DX. Minha recomendação é se for, esteja preparado, leve uma canga ou toalha para que o dog não fique em contato com o chão já que tem carrapatos e pulgas ali, comida e água para você e seu animalzinho, indico que leve uma cadeira de praia pra ficar na fila porque lá só abre as 7h da manhã e enquanto isso você fica do lado de fora na rua mesmo. Se tiver condições peça pra uma pessoa ir na frente e ficar na fila e outra pessoa vá com o animal depois pra que assim não sacrifique muito ele. Tenha noção e leve uma sacola pra catar o cocô do animal pois vi umas 2 pessoas que não tiveram essa noção.

Natalia Sagario

Atenção!! A forma de atendimento mudou agora em 30 de outubro de 2024, eles estão tentando adpatar um novo sistema de atendimento, agora você precisa ir nos horários de atendimento se não me engano de 8h às 17h e fazer o agendamento para ser atendido, fui dia 30/10/24 me deram uma senha e fiquei esperando um tempo e consegui fazer o agendamento para 01/11/24, como eu já tenho cadastro lá só fiz o agendamento, mas acredito que quem não tem animal de tratando lá precise levar documento e comprovante de residência eu acho.

Forma antiga abaixo:
Ótimo atendimento. Lá faz consulta , castrações, exames, etc. É preciso chegar de madrugada para conseguir vaga. Se não me engano para consulta veterinária são 25 senhas para serem atendidas pela manhã e 25 para parte da tarde, é necessário levar o animal para conseguir a senha. O portão abre as 7h da manhã para distribuir as senhas, o atendimento acho que começa às 8h. Para castrações, é possível agendar direto no guichê com os documentos necessários ou no site. Tem atendimento separado para casos de esporotricose também. Tudo é totalmente gratuito. O que não tiver como fazer lá eles encaminham para fazer no particular. Falo com base na minha experiência. Obs.: Cheguei às 4 da manhã e consegui o número 15 para consulta veterinária.

Cátia Nunes

Minha Bulldog francês está sendo muito bem assistida no Hospital, é claro q há o incômodo de chegar bem cedo,por volta das 5hs para conseguir consulta, no 1° dia q fui cheguei as 5:48 ( sexta feira 21/06/2024) e peguei o número 18, foram distribuídos 20 números pela manhã, já saí da consulta com todos os exames solicitados, encaminhamento para o cirurgião, graças a Deus, na terça 25/06, cheguei às 5:40, na intenção de passar pelo cirurgião e pegar o número para USG, mas foram dados somente 5 para manhã e 5 para tarde, e não conseguimos a USG ? mas com favor e graça do Senhor passamos pelo cirurgia e minha pet já saiu de lá com a cirurgia marcada para o dia 1° de agosto, aí se inicia a bateria de exames, mas todos realizam lá, com exceção da Avaliação Cardiológica. Mas para os exames lá realizados, há a necessidade de chegar antes das 4 para conseguir. O meu agradecimento a todos da equipe do Hospital Veterinário de Santa Cruz, o meu muito obrigada, vcs são bênçãos, q Deus os abençoe em tudo q fizerem.

Diego Ramos Motta

Muito ruim. Os atendentes não informam nada direito.
Fui três vezes. Na primeira, me informaram que era necessário pegar senha antes, na segunda a senha já tinha acabado, pois não me informaram que começava a distribuir às 7h, na terceira fui cedo, havia senha, mas não me deram pq estava sem um animal, sendo que moro no mesmo quarteirão e só seria consultado à tarde.
O funcionário que me recebeu foi estúpido e mal educado.
Resumindo: um hospital lindo com um atendimento porco e desinteressado.

Dumom Agostine

Se é tudo gratuito a nota é 10000. infelizmente muitos tutores são arrogantes, mau educados, ficam egigindo seu animal seja atendido em 1 minuto( isso não existe em lugar nenhum, nem você pagando) ficam falando com os funcionários grosseiramente achando q emergência é o animal tem ser atendido assim.q.chega! Isso não existe , nem você pagando...Você tem q ter a educação de saber q existe outros animais sendo atendidos e você tem sim q esperar..ora no Pedro ll ak de Sta cruz o paciente q.chega aguarda até 8 horas pra ser atendido na emergência!! O recado é pra vocês dê glória a Deus ter um hospital veterinário com médicos e exames gratuitos pro seu Pet , seja amável agradeça sempre os funcionários e médicos.

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O hospital é muito bom, porém reduziram pra 40 números por dia o atendimento e pra 8 o número de ultrassonografia. Temos que chegar na fila tipo 3 horas da madruga pra conseguir número, é tem tido relatos de assaltos na fila . Esse esquema de atendimento deveria ser com mais segurança para a população.