Hospital Neurotraumatológico - Jaén, Jaén

Manuel M.

Mi experiencia en general un 10 de 10.
La traumatóloga que me atendió por urgencias por rotura de biceps, la teaumatóloga que me iba a operar en un principio y el traumatólogo que por fin me operó.
Todos un trato y una profesionalidad de 10, sin olvidarme el anestesista, enfermeras y enfermeros que me atendieron y también los auxiliares. Entré al hospital con mucho miedo y me hicieron sentir como en casa (dentro de lo malo).
Un trato fenomenal por parte de todos y de la comida nada que objetar hay que tener en cuenta que es un hospital y no en un restaurante de cinco tenedores pero la comida muy aceptable y más que suficiente.
Muy agradecido por todo a este hospital y a su plantilla.

Cloti P.

Mi experiencia muy buena. Ayer fui por un problema traumatologico de urgencia, en la consulta no me pudieron atender por Bo llevar cita, pero la enfermera que acompaña al neurocirujano fue muy amable y comprensiva, me envió a urgencias mientras en médico valoraba mi caso para citarme lo antes posible.
En urgencias todo fue bastante rápido, la gente muy amable y humanitaria, los celadores, las enfermeras (auténticos ángeles) el médico que me atendió. A todos muchas gracias, se que están bajo mínimos pero el esfuerzo humano lo noté bastante.
Aunque he de decirles que, quitando la centralita que fueron muy profesionales, el resto de tlf no atienden , ni consultas, ni admisión, ni atención al paciente.....durante 4 días, de 6 a 8 horas diarias casi continuamente, nada.

Jhonattan A. V.

La ultima reseña que puse de este hospital era cierto, en cuanto que no hay personal suficiente para que te atienda y había una señora en concreto que no quería ayudar en la sala de admisión. Por lo demás los enfermeros y doctores se portan muy bien con los pacientes y están hasta arriba de trabajo. Les doy gracias por ello porque cuidaron de mi madre y también de otros pacientes. Deberían cobrar más. Enserio. Bueno un saludo. Ah y la comida está bien, les cuidan bien con la comida.

Paqui R.

Mi hijo tiene ciertos problemas de salud mental, por lo que se le derivó hasta este hospital, después de haber estado en la USMC. La psiquiatra y supervisora de la USMIJ de dicho hospital, (no digo su nombre por respeto), desde un primer momento se ha dirigido tanto a mi como a mi hijo (hasta el mismo lo refiere) de maneras muy apáticas y siempre, SIEMPRE gritando. Y no es casualidad que todos sus pacientes y padres, si, también los padres, le tienen miedo, miedo hasta de presentarse en su consulta. Es muy enérgica, y muy directa. Lo digo porque una niña, que es de vestimenta abierta, con escotes abiertos etc… le dijo que era una ch0ni de mi3rd4ª. Debe de haber una actualización de supervisora en la unidad.
Enérgica, muy directa,apática, amargada, fría, con trato 0 con los pacientes, siempre está de mal humor porque según ella “tiene muchos problemas”

Alexx C.

Mi experiencia en este Hospital ha sido nefasta, tras un accidente de trafico grave, al llegar la ambulancia te dejan en un pasillo del que nadie se quiere hacer responsable, tras 4 horas en una camilla con la pierna rota nadie sabia que hacer ,ya que la cadena de mando del hospital falla, los recursos humanos son mínimos y la cualificación del personal de TRIAJE nula o insuficiente , con poca o ningunas ganas de trabajar, demorando a los pacientes por horas.
Toda la sección de traumatología ocupada en una (supuesta) operación dejando unos servicios mínimos totalmente insuficientes y tercermundistas.

Tras otras 2 horas un familiar tubo que llevar mi camilla hasta la sala de enfermería para pincharme los analgésicos ,ya que no había ni celadores para ello, tras eso me llevaron a Rayos quienes tampoco sabían que hacer, ya que ni siquiera me habían desvestido para la prueba , devolviéndome a la sala de espera hasta que mi familiar entro en una consulta pidiendo explicaciones sobre quien me quería quitar el pantalón y zapatos para la prueba de rayos, tras 1 hora más tenia la prueba de rayos y el pie vendado con un diagnostico ERRONEO y para casa ,ya que no había médicos para operar , ni quirófanos ,ya que estaban defectuosos o sin personal me comentaron.

Tras 3 días desde el accidente sigo sin operar y nadie coge el teléfono , al bajar de nuevo a este Hospital solo conseguí una valoración algo mas detallada y un nuevo analgésico, pero nada de información sobre mi diagnostico real o cuando me podrían operar.

Esto además de ser una reseña es un punto de vista personal.

En las olvidadas salas de espera el paciente y familiares están totalmente desamparados ,tanto por falta de información como por la falta de empatía del personal y la falta de apoyo moral.
debería existir una persona encargada de tranquilizar a pacientes y familiares en esas salas frías y vacías de sentimientos.
una persona a la que acudir cuando la desesperación e impotencia te superan.....y no hay nadie que pueda hacer nada, solamente otras personas en la misma situación perdidas en el vacío y el miedo de ver a un ser querido sin saber que hacer para ayudarle y sin nadie que lo haga durante interminables plazos de tiempo...

Mar T.

El sábado operaron a mi madre de la rodilla y la verdad que muy bien por parte del cirujano. Espléndido, pero por lo demás... DESASTRE... deja mucho que desear.
Para empezar dijeron que el domingo, como la sentarían y nada.
Ayer le quitaron el drenaje, las vendas. Le dicen que va muy bien y que la sentarían, daría ya los primeros pasos con el andador y que comenzaría la rehabilitación ¿Tú la has comenzado? ¡Porque ella no! Ni tan siquiera la han sentado y ya estamos a martes ! Es vergonzoso!
Solo pasan por la habitación para darle la comida y las pastillas.
Pero aun hay más, que aun queda más...
Sé perfectamente en qué consiste la labor del médico, del enfermero y del auxiliar y sé qué funciones les corresponde a cada uno, al igual que a de los familiares. Y la labor de los familiares consiste en "ACOMPAÑAR a su familiar e informar en el transcurso del día si hubiera alguna incidencia". Pero nosotros los familiares:
NO estamos para limpiar a nuestros familiares,
NO estamos para hacerles la cama,
NO estamos para ponerles la cuña o cuña/empapador para que hagan sus necesidades, etc:
"ESE ES EL TRABAJO DE LOS AUXILIARES".

Y por supuesto, NO estamos para controlar el gotero, si se ha vaciado, ni el drenaje, si la perilla de ha llenado y avisar al enfermero de ello para que vengan a cambiarlo, etc....
Así que no digan a los familiares que les avisemos cada dos por tres en la noche/día para que ellos lo cambien. Eso es competencia vuestra. Ustedes saben de sobra que el gotero pequeño tiene una duración, a goteo normal, de sobre la media hora y al igual que el grande que tus le ponen en la noche que toda la noche, y que además tengan en descaro de preguntarme que ¿A qué hora se puso o se acabó el gotero? ¡Pues hijo cuando no lo sepas tú! (Y si por la hora da la casualidad que tocaba el cambio de turno, tenéis un tiempo para reunirnos y hacer el relevo y contaros las situación de cada paciente).
Ese es vuestro trabajo, vuestra obligación saberlo. Vuestra responsabilidad.
Pero es más fácil delegar el peso sobre los demás y si lo hace un familiar mejor para ellos, podrán dormir más en la noche. Las guardias son así.
Demasiado que no os llamé las 6 veces en menos de 40min, a las 2 de la madrugada que me llamó mi madre porque necesitaba la cuña (y empaticé) cosa que eso no se lleva ni se practica con esta humanidad del siglo XXI.

INDIGNADA ¡Encima hoy me dicen que si aun no he hecho la cama! No sé si reírme, por no liarla...
Como os he dicho esta mañana, eso lo tendrá que hacer los auxiliares.

Ya no hago más vuestro trabajo, que una cuando va de buena el resto abusa y una cosa es echar una mano y la otra hacer vuestro trabajo.

Y no me importa hacer lo que he hecho, siempre que no lo tomen como obligación que tiene que hacer el familiar, pero claro, te ven joven, con actitud (porque la familia es familia y lo único que quieres y te importa es que esté lo mejor atendida posible) y en vez de agradecerlo, te toman por tonta. Y no, no busco agradecimiento, solo quiero una buena atención y cuidado a nuestros familiares. NO MÁS.

Es mi familiar, mi madre y este trabajo que he estado haciendo aquí, lo haré con gusto cuando mi madre regrese a casa y no en un hospital donde tienen personal encargado para atenderla y que además, cobran por hacerlo.

Encima me comentan hoy que "lo mismo le dan HOY EL ALTA". Cuando tan siquiera la han sentado, ni la han puesto a dar los primeros pasos, ni los enfermero la bajaron a rehabilitación como les ordenó el médico, así que aquí estamos mi madre y yo, VIVIENDO UN SUEÑO (ironía)
Esperando a que llegue el médico para darle las novedades y bueno...
La reseña ya está aquí, ahora ya estudiaré si poner la hoja de reclamaciones o qué hago.
Dependerá del día de hoy, de como vaya transcurriendo.

radia S.

A mi hijo le ocurrió un accidente que le cortó el tendón de la mano. Lo llevaron a este hospital y le operaron debido a la discapacidad de mi hijo, porque después de eso lo transfirieron a otra ciudad para que le hicieran pruebas. Me dijo que esto fue un error médico porque le dejaron una vena que era la responsable del movimiento del dedo. No la cosieron y con el tiempo eso le provocó una discapacidad

Monique M.

Una pena y una vergüenza! Falta MUCHISIMO personal. Los que hay, enfermeras y TCAES, son competentes pero se llega hasta donde se llega, son humanos, no maquinas.
Los Traumas... todavía puedo estar esperando ni siquiera una llamada después de operar a mi familiar para saber que está vivo al menos... fue la enfermera de planta la que me avisó de que ya estaba en la habitación.
Las habitaciones peor que tercer mundistas; las camas con más años que el hilo negro; climatizacion nefasta; el baño con ese desnivel, no hay que ser muy listo para entender que no es el mejor para alguien operado de cadera o rodilla...
Y ya lo mejor, el parking... si sorteas los hoyos te llevas de premio 3 bolis por 5 euros 😉