Dentix Albacete - Albacete, Albacete

Nykteo

No se respeta el tiempo de atención al paciente de modo que:si llegas tarde a tu cita acordada pasan a otro cliente. Tampoco tenían a disposición las hojas de reclamaciones aquel día; una gran decepción.

DATY BAKALE

En enero de 2017 , dada la posibilidad de financiar un tratamiento complejo (varias endodoncias e implantes), y engañada como muchos otros por la publicidad engañosa, acudí a Dentix Albacete, donde la Doctora Beatriz Peñarrubia me hizo unas radiografías, y la Sra. Raquel Marín (que desapareció meses después) me hizo el presupuesto y la financiación. A partir de ese día empezó la peor experiencia que he vivido y la mayor falta de organización y profesionalidad que he visto nunca.
La doctora Miriam Gámez Rodríguez es la que comenzó a hacerme las endodoncias y estas son las experiencias que tuve con ella:
-Retrasos en mis visitas o visitas anuladas porque no calcular bien los tiempos.
-A pesar de largas esperas llegando a mi hora he tenido que soportar que fuera con prisas para terminar y pasar a su siguiente paciente.
-Críticas a sus compañeros y a los materiales de baja calidad que utilizan, en mi presencia.
-Material oxidado.
-Falta de higiene.
-Muchas veces he tenido que pedir el vaso para enjuagarme y una servilleta, que deberían estar presentes con cada nuevo paciente que entra.
-Trabajos realizados que se han tenido que repetir por no estar bien hechos, etc...
Después de eso me han atendido más de 4 personas diferentes, haciendo barbaridades como la que hizo la Sra. Adela, que viendo que después de inyectarme anestesia 3 veces, no se me dormía la zona para extraerme una pieza se le ocurrió la brillante idea de inyectármela directamente en el nervio.
Cuando intento pedir explicaciones se pasan la pelota los unos a los otros. He tenido que llegar y ver cómo el doctor con mi ficha delante me pregunta qué es lo que me toca hacerme o qué o quién me ha hecho tal cosa. Con lo cual me doy cuenta de que no saben ni lo que escriben. Les pedí una copia de todo lo que se me había hecho, a lo cual tengo derecho, para mí lo más lógico es un papel donde aparezcan los datos del doctor, lo que se ha hecho y el precio correspondiente. Lo que yo llamo un recibo o albarán, ya que el presupuesto es un total factura. Y viéndolo así parecería que ya está todo terminado.
Al contrario, me dieron un sobre con las fotocopias de lo que van apuntando, con nombres sin apellidos, sin nº de colegiado ni importe alguno, y escritos que ni ellos mismos cuando los leen se aclaran. Adjunto fotos.
La mayoría de las veces he tenido que esperar mucho tiempo después de la hora de mi cita, y he presenciado como a personas que han llegado 10 minutos tarde, se les ha negado la visita.
A la llegada del nuevo director Vicente García-Morales, (que para mí no es más que un comercial que busca vender más y a toda costa) Acudí a él para comentarle todo lo que había pasado. Asegurándome que todo irá mejor a partir de entonces y que terminarían mi tratamiento satisfactoriamente. Todo pura palabrería. De lo que me presupuestaron, pasaron a decirme que algunas cosas no se podían hacer, a fecha de hoy estoy esperando otro cambio.
Me pusieron un implante endooseo hace unos meses, la semana pasada, el Director médico Flavio, procedió a realizar la apertura para descubrir el implante y poner tapita. Esta semana al notar que el implante no está ni cerca de estar recto, sino más bien, mirando hacia la parte interior de mi boca, le trasladé mi preocupación de que el diente que la pieza que tienen que colocar estaría mirando hacia dentro, y creo que eso no es lo correcto. Después de mucha palabrería, me dijo que eso era cosa de la que me había puesto el implante, lavándose las manos una vez más.
Vosotros ya habéis cobrado vuestra factura. Yo sigo pagando al banco cada mes por algo que no está haciendo bien.

Qué es que lo que debo hacer

Titinieto

Hablo en nombre de mi padre de 81 años: Dentix Albacete nefasto, no están coordinados, no saben ni sacar una muela (por lo menos una tal Miriam), retrasos en los tiempos, ni idea de poner implantes (deformados después de un año) se siente engañado.... lo malo que ya están financiados los 7000 euros de presupuesto y nosotros pagando cada mes sus CHAPUZAS!!! Menos mal que en Dentix Alcobendas están resolviendo el mal trabajo hecho por estos incompetentes.

Jorge T

Fui para hacerme una cosa, y salí de ahí con un presupuesto desorbitado a parte de no querer hacerme lo que yo pedía, para nada volvería NO recomendable, si podéis evitar esta franquicia mejor. Al día siguiente fui a otro dentista y me hizo lo que necesitaba.

Ivan Leal Izquierdo

Mi caso fue por un implante de muela lo llevo casi 4 años y no me a dado ningun problema buen trato buena atencion tube que ir de urgencias y no me pusieron pega es mas la recomiendo y el seguro que dan ahy que sellarlo y acudir a las revisiones y tener todo en regla por mi parte lo recomiendo y muy contento

Ioana Albu

Para mi son un grupo de profesionales un trato excelente y pendientes de mi
en todo momento llamandome todos los días para ver cómo estaba cuando hice la cirugía endoosea,me puse un implante como
hace un año y muy bien y también me hicieron unos empastes y no me han dado ningún problema todo estupendo así que volveré seguro 100% recomendable

Maria jose Lopez vela

Muy poco profesionales, se equivocan y no arreglan sus fallos. Busquen cualquier otra clínica, son un desastre, solo quieren cobrarte el primer día y olvidarse de su trabajo.

Francisco Forna Garcia

Me siento engañado. Te tratan bien el primer día y se olvidan.
Se tapan unos a otros los errores cometidos.