Clínica Veterinaria Nueva Santa Bárbara - Vitoria-Gasteiz, Álava

Ronald S. Q.

Excelente personal 😍 Trato con calidad, calidez y empatía. Desde hoy nuestros veterinarios de cabecera 🙂
Saludos familia!

Natalia C. S.

Mis dos hijos peluditos son atendidos siempre por esta clínica, me encantan como tratan a los animalitos son un amor!!! Gracias!!!!!

Jesus Q.

El pasado 11 de abril nos despedíamos de Zuri, una gata blanca de raza europea que conocimos en Canarias que, desde los dos meses de vida, ha compartido su vida con las nuestras durante trece años.
Hace un mes presentó un deterioro renal y hepático que nos hizo intuir lo peor.
Gracias a una breve hospitalización y al posterior tratamiento prescrito en esta clínica, Zuri ha podido vivir sus últimas semanas con un bienestar y un confort excepcionales.
Zuri se ha ido tranquila y sin sobresaltos.
Gracias, Aroa, por tu dedicación, tu amabilidad, tu cariño para con Zuri y por la despedida tan tierna y emotiva que le has dedicado.

IMANOL L.

Ya que veo que se habla mal de la peluquera y yo soy cliente, diré que el comentario de Darth mau está totalmente fuera de lugar, ya que ni siquiera es cliente y se toma la libertad de opinar de que?
Con respecto al comentario de Paola Suarez, mi peluquero también me ha hecho algún corte con la cuchilla alguna vez, y sigo yendo, porque es un estupendo profesional, como la peluquera y auxiliar de la clínica veterinaria, super maja y super profesional, me parecen vergonzosos e injustos estos dos comentarios y valoraciones.
Gran servicio y profesionalidad en esta clínica veterinaria.

Paola S. M.

Pésimo servicio...
Llevé a mi perro a la peluquería, lo entregaron diciendo que tuvo un "rasguño" mientras le cortaban el pelo; "como son animales, se mueven, puede pasar..".. Fue lo que me dijeron cuando me puse en contacto para que me dieran una explicación de lo ocurrido "tu perro no tiene nada, lo hemos curado, es solo un pinchazo..." "llévalo donde quieras"... Esto me recriminó cuando le dije que lo llevaría al veterinario de toda la vida, de confianza... Pedí cita con mi veterinario, y me corrobora que sí que le han hecho un corte y que le falta un pedacito en el pliegue de la oreja izquierda, que lo han "taponado" o "sellado" con spray de plata para coagular y que no sangre...
Completamente indignada y devastada, llevo a mi mascota a un sitio en el que creo lo atenderán bien.., y se limitaron a ocultar lo que pasó... Somos humanos, cometemos errores, los accidentes pueden ocurrir, es cierto.., pero no lo ocultas o "maquillas" diciendo que fue sólo un rasguño... eres veterinario? Pues me dices lo que pasó, la atención que le diste y las RECOMENDACIONES a seguir, porque le habéis ocasionado una lesión a mi perro, se puede infectar, puede volver a sangrar si no le tenemos la debida atención... no me lo devuelves con un " ha sido un rasguño".."un pinchazo de nada.."
Muy mal... indignada con el servicio y la atención.., tanto a mi mascota como a mi.

Darth M.

De verguenza... muchas gracias por la advertencia. No me imagino ver sufrir a mi mascota por culpa de seudo peluqueros que aprenden con tutoriales de youtube. Es inaceptable y denota una falta de cuidado y profesionalismo por parte del personal a cargo. Deberías exigir una explicación detallada de cómo ocurrió este incidente y qué medidas se tomarán para prevenir que situaciones similares sucedan en el futuro a las demás personas que no saben la realidad de este centro. Además, deberías solicitar una compensación adecuada por los daños causados y el sufrimiento emocional que esto ha generado tanto para tu mascota como para ti. Espero que este asunto se tome con la seriedad que merece y se te proporcione una respuesta a la brevedad. De no recibir una solución satisfactoria, podrías tomar acciones legales y compartir tu experiencia con otros dueños de mascotas para advertirles de los riesgos de utilizar sus servicios.
Lo más seguro es buscar otro sitio para llevar a mi mascota.
Muchas gracias!!!!

Ane F.

Como profesionales son unas autenticas incompetentes. Son muy majas hasta que vienen los problemas, después lo único que hacen es desentenderse por completo.

Jamás llevéis a vuestra mascota si pensáis que tiene un problema grave por que lo único que harán será darles medicamentos para tener a vuestro animal tranquilo pero no os solucionarán ningún problema.
Además de no aceptar su culpa y echarte de su clínica cuando se va a pedir explicaciones, luego demuestran ser aún más MALAS profesionales hablando y poniendo comentarios con cuentas que crean ellas mismas a los negocios de los clientes afectados y por si no fuera poco, se ponen reseñas buenas a ellas mismas.

Esta clínica es una auténtica vergüenza y ojalá algún día prohibiesen a las personas con tan poca dedicación trabajar. Un buen profesional también sabe aceptar cuando lo hace mal y tiene que saber pedir disculpas.

Claudia B. A.

Clínica nada recomendable. Chicas jóvenes muy poco profesionales. En mi caso acudimos a la clínica, en repetidas ocasiones, porque veíamos que a mi perro le estaba pasando algo. Después de hacerle las pruebas que ellas como supuestas ‘’ profesionales’’ creyeron oportuno, se limitaron a vendernos pastillas únicamente. Mientras tanto a mi perro se le estaba haciendo cada vez más grande un tumor en el riñón, que semanas después le mato.
Mi experiencia con la clinica es horrible y por eso no se la recomiendo a nadie. creo que hay que ser sinceros y profesionales y si ves que no eres capaz de ayudar a alguien que esta pagando por tus servicios, derivarle a alguna otra clínica. Para mi solo se preocupan por venderte cosas y facturar. Sinceramente me parece vergonzoso que a ese sitio se le pueda llamar clínica veterinaria, ya que parece únicamente una tienda para vender cosas a animales.