Clínica Ribera Caravaca - Caravaca de la Cruz, Murcia

cris 1.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Pido revisión de un oftalmólogo a través de mi seguro Avant salud, me mandan a este centro ya que tienen algún acuerdo con ellos. Tienen un precio cerrado que asciende a 33€ por visita, hasta ahí todo bien. Cuando voy a pagar y ante mi sorpresa me piden 65 € los pago pero investigo donde esta el error.
Llamo a Avant salud y resulta que me han cobrado 32€ demás.
A la semana siguiente me llaman de Cesanor para devolverme ese dinero, lo hacen de muy mala gana y me advierten que allí no me atienden más por esa cantidad.
Entonces me pregunto....porque tenéis un convenio con Avant salud si no lo vais a cumplir? Si no os interesa salir de ese convenio.

Me parece lamentable que ocurran estas cosas en los años que estamos.

Paco H.

Pésimo servicio, mal trato, poca simpatía, mareo de clientes y servicio telefónico nefasto, no entiendo cómo pueden derivar a este centro desde la seguridad social, lo valoro co lo mínimo posible

Juan P. G. P.

Es una vergüenza lo que hacen no te atienden el teléfono da tono y a la 5 vez que llamas se pone automáticamente el contestador una pena que con nuestros impuestos estemos pagando tan mala atención .Lo peor que perderé mi cita que llevo esperando 1 año por no poder comunicarme con ellos .Por temas laborales no puedo ir a esta cita .

JOSE A. G. M.

Asisto a urgencias por un accidente que sufre mi hija de 8 años que se pillo la mano con la puerta del coche. Lo primero que me encuentro es que no hay nadie en el mostrador ni en ninguna sala. Tuve que esperar varios minutos para que alguien saliera. Urgencias
En segundo lugar me atiende la chica de recepción y me dice que no le pueden hacer radiografía ni nada. Urgencias
En tercer lugar, ante la imposibilidad de hacer algo, me pregunta que si quiere que llamemos al médico. Esto sí que me dejó shock. Pues no sé entonces a qué sitio he llegado.
Por último, le digo que si no me pueden atender pues me voy al hospital público. Y a esta chica le da igual, dice que sí, mejor que me vaya al hospital público.
Así que no recomiendo para nada ir allí de urgencias. No sé para que ofrecen urgencias 24 h si es mentira.

Jose L. S.

Hemos llamado unas 15 veces para anular una cita y a la quinta señal te dice que están ocupados y vuelvas a llamar. Repito 15 llamadas o más en dos días.. Espero que el servicio presencial sea mucho mejor.

Srta. S. F.

Imposible coger cita telefónicamente con el número 968701206. Siempre está ocupado, por lo que finalmente tienes que desplazarte e ir de urgencias. ¿Tantísima gente llama que siempre está ocupado?, si el servicio de atención telefónica se queda escaso deberían de contratar a más personal y mejorarlo, por los comentarios que leo siempre es lo mismo.

Víctor

Experiencia desastrosa. Fui a dermatólogo Santiago, casi ni me miró, me diagnosticó una enfermedad que al tiempo descubrí QUE NO ERA LO QUE TENÍA. Me recetó unas pastillas malísimas para la salud QUE NO TENÍAN NADA QUE VER CON LA ENFERMEDAD QUE TENÍA. A parte de estar más de dos horas esperando. Los 70 EUROS peor invertidos de mi vida.

Saroi I.

El 968701206 debe ser una broma. 3 semanas llamando mañana y tarde y no lo cogen. El enfermo no se puede desplazar a pedir la cita en persona. Una auténtica vergüenza.