Clínica Oftalmológica Marcos Beltrán - Logroño, La Rioja

Ester S.

Me gustaria plantear al centro la revisión de su "protocolo" de atención al paciente. Según me indicaron 2 optometristas con los que hablé, creo que ese era su título, hay un protocolo en el que para que el doctor te valore un orzuelo, primero es necesario hacer una prueba de valoración de la agudeza visual y otra prueba de valoración de la tensión ocular. Me quedé anonadada cuando me indicaron que lo mandaba el médico, un médico al que yo no había visto y que mandaba unas pruebas que en mi ignorancia, considero ,no sean necesarias para poner tratamiento a una lesión de la piel palpebral, si es que lo precisara , porque no tuve opción de hablar con el doctor al negarme a hacer esas pruebas. Por otro lado, agradecer al primer optometrista que se fue de la consulta ,cuando le dije que no estaba de acuerdo , para dejar paso a un segundo optometrista ( supuesto, no estoy segura de su titulación) que vino a repetirme el protocolo y a decirme que tenía un problema por no aceptar el protocolo. Pues resulta que creo que ustedes cobran por cada prueba que me hacen y yo tengo que pagarlas, y si el médico no me ha visto si quiera, no entiendo que me mande ninguna prueba , que no se que evidencia cientifica han consultado para crear un protocolo de valoración de un orzuelo con la necesidad de hacer dichas pruebas, y más diciéndoles que me las habia realizado y que yo no acudía a revisarme la vista.
Espero que a los usuarios que vayan sin seguro no les hagan lo mismo, me parece un abuso.
Un saludo

Buenas, a mi no me vio ningún médico. Ni escucho si ya había llevado tratamiento o no, ni si me habían mirado la presión ocular previamente....Malas formas perseguir a un cliente que ha dicho que se marcha increpandole que tiene un problema por no aceptar el protocolo. No se que problema tendría el segundo individuo que me fue a hablar de su protocolo, pero si un paciente dice que no quiere hacerse unas pruebas, debería respetarle y no ir detrás buscando no se qué.
Y si, muchas gracias, se ve que mi visión y mi presión ocular siguen intactas, mi orzuelo inexistente y estoy estupenda.

Ariana M.

Recomendado 100%. Me operé la vista en enero del 2024 y puedo decir que tanto el trato recibido antes de la intervención como durante como después ha sido excepcional. Informan al paciente de todo detalle y acompañan durante todo el proceso. Sin duda volvería con ellos. Muchas gracias por todo!

Inés

Me operé la vista hace un año y estoy súper contenta. El personal es extremadamente amable y tranquilizador, el trato ha sido inmejorable desde el primer día y las instalaciones son muy bonitas y limpias.

Marijose J.

Extraordinarios profesionales en todos los aspectos( conocimientos, información, trato humano, etc). La tecnología puntera. Un verdadero regalo ponernos en sus manos.

Alicia C.

Fui con mi hija a una consulta en septiembre y después de 3 años, no le dilataron la pupila a pesar de tener molestias varias. Está vez, a diferencia de la anterior, nos dijo que no se podía operar y luego que le daba PEREZA!!!!porque esta clase de pacientes se los tienen que echar a la espalda de por vida. Estás son las palabras exactas que utilizó. Eso si, los 100 euros no le dió pereza cobrarlos a Inés Marcos. Una auténtica vergüenza y muy poca profesionalidad

Gaudy G.

Te hacen firmar un supuesto registro para darte de alta,pero en realidad firmas un consentimiento para que ellos puedan usar tus datos personales para lo que ellos quieran durante 5 años.no es de fiar y no te atienden si no lo firmas.

Rodrigo

Me he operado de la vista teniendo unas dioptrías muy altas usando el método de la lente intraocular y he quedado encantado. La intervención fue rapidísima, la atención de todo el personal fue siempre exquisita y muy cercana y el resultado de la operación no me podría dejar más satisfecho. Especial mención a Enrique, que fue el encargado de hacerme todas las pruebas del preoperatorio y explicándome a la perfección todo lo relacionado con la operación.

Javier G.

Me hice una revisión y muy bien, me atendieron de forma muy profesional y con amabilidad. Salí muy tranquilo ya que me dijeron lo que tenía, y me dieron las recomendaciones oportunas así como las dioptrías que tengo para el cambio de graduación.
Sin duda volveré más veces para revisiones futuras.
La limpieza y las medidas antiCOViD excelentes.