Canitas - Málaga, Málaga

Yolanda P.

Ayer estuve en Canitas ( Los Patios) y quiero agradecer a Jesús y Sara de recepción su amabilidad por el trato recibido y a los veterinarios: Ángel y Alejandra que me aconsejaron y me resolvieron toda mis dudas con mi perrita. Muchas gracias a todo el equipo.
Os lo recomiendo al 100%100 ahora tienen una oferta increíble.

Rocío J.

1 estrella y merecen menos, los trabajadores no tienen la culpa, pero el o la que creó la empresa se está forrando a costa de la vida de nuestros animales. Pagas una cuota cada mes para que al final no te incluya apenas nada, en una semana que llevo llevando a mi gata allí, ya llevamos 237 euros y la gata sigue sin ponerse mejor, sé que es un proceso lento, pero no entiendo por qué estamos pagando la cuota entonces. Además que no te dan un informe con un diagnóstico, tienes que solicitarlo en recepción para que la veterinaria te lo haga… a quien me lea le recomiendo, que sale mejor pagar los 25/28€ en la consulta de cualquier clínica veterinaria que seguir llenándole los bolsillos a esta empresa que nos engaña con su falsa publicidad de “la seguridad social de tu mascota” y las pantallas que te indica TODO INCLUIDO, esto es una estafa en toda regla, denunciar no vale de nada, pienso recoger firmas para que nos dejen darnos de baja a todos los afectados, no pienso seguir permitiendo que jueguen con la vida de mis animalitos. Por último debo decir, que un sitio que solo tiene comida Royal canin y Purina pro plan, ya sabes que los patrocinan y esa comida no se la doy ni a un animal abandonado. ACTUALIZO LA RESEÑA esto ya es surrealista, después de haber estado ingresa mi gata durante casi 48h y al recogerla decirnos que está mejor, que le han vuelto a hacer otra analítica 💶 y los niveles habían mejorado algo… nos llama la misma veterinaria a las 23:15 de la noche por si podíamos ir a la clínica para empezar un tratamiento nuevo y había que recogerlo, que mirando el informe más detenidamente había visto que le había subido los niveles y que podía tener un parásito que infecta la sangre, a lo que le respondí, que ella me dijo que le hizo un test y salió negativo de ese parásito, y dice que los test no son del todo fiables……… Entonces le quiere mandar ese tratamiento y que seguro que mejorará, le pregunto que parásito es, y me dice que no lo saben seguro que tienen que mandar la sangre a un laboratorio y que analicen, y eso nos costaría unos 120€…… de verdad que es surrealista, le quiere mandar un medicamento sin saber a ciencia cierta que le pasa? Encima la chica no habla bien español, se ve que mucha experiencia no tiene aún y allí la higiene brilla por su ausencia, como le pueden quitar una vía sin guantes De verdad que esto es para que cierren la clínica, mi gata está que no se puede ni mover, ha empeorado en esas 48h y tiene las patas con hematomas de las vías, adjunto fotos y juzguen ustedes mismos.

Ramon D. E.

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INFORMACIÓN PARA TODO AQUEL QUE CANITAS PRETENDA COBRAR AUNQUE LA MASCOTA HAYA MUERTO.

Legislación de Protección al Consumidor

Bajo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007):

Se considera abusivo cualquier contrato que imponga el pago de servicios no prestados.

Según el artículo 62, los contratos deben ofrecer información clara sobre los términos de cancelación.

Además, el artículo 87 establece que una cláusula que obligue a seguir pagando sin contraprestación podría ser considerada abusiva

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Lamento tener que poner esta reseña pero el accionar de la empresa me lleva a esto.
Primeramente mencionar que todos los profesionales que trabajan en el centro Rosaleda son magníficos. El trato por parte de los veterinarios ha sido siempre muy bueno y excelente en el caso de la profesional Justine.
Todo se tuerce cuando Canitas pretende seguir cobrando las cuotas aunque la mascota haya muerto escudándose en qué en su contrato lo estipula así. Dicho contrato carece de legalidad al no cumplir la ley de consumo al pretender cobrar por servicios no prestados.

Es realmente una pena que por el accionar de la empresa todo el trabajo de los profesionales del centro se vaya a la basura.

Por mi parte, eterno agradecimiento a Justine por toda la atención que se le dió a mi gata. Agradecer el trato al personal de recepción y al de peluquería que siempre han sido muy amables.
En cuanto a la empresa Canitas es realmente vergonzoso y espero que cambien su política en cuanto a pretender cobrar aunque tú mascota ya se haya muerto.

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ACTUALIZACIÓN:
Esto ya es vergonzoso, no solo son unos delincuentes en cuanto a su contrato sino que si envías una reseña negativa te escriben por mail para llamarte mentiroso y hablándome sobre el respeto que le puedo tener a mi mascota.

Bajo ningún punto de vista os recomiendo meteros con esta empresa.

Julia U.

Muy buen servicio tanto en consulta como en urgencias. El personal es muy amable y trata a los peludos con paciencia, dedicación y mucho cariño. Nos han ayudado mucho con nuestra perrita, les estamos muy agradecidos!

Marina G.

Canitas Málaga (Avda de la Rosaleda) es un lugar increíblemente acogedor y tienen un equipo maravilloso tanto personal médico como administrativo. Se me hizo muy amena la primera consulta, incluida con la inscripción de mi mascota, y respondieron a todas mis preguntas con mucho cariño.
Estoy muy contenta con mi decisión de comenzar a tratar a mi perrito en esta clínica.

Leonardo D.

No recomiendo. No cubre nada solo cobran y te aplican una permanencia obligada. Mi perrita recién murió y me ha gastado una pasta en una clínica tratando de salvarla y esta gente no ke reconoció nada aún me quieren seguir cobrando el seguro. Cara de tabla

Albano S.

Desbordados. Si pueden te dicen que el animal no tiene nada. Luego tienes que volver con el animal empeorado y no se hacen responsables, no importa cual sea la gravedad. Cambian de profesional cada año. Se nota el mal ambiente.

Mariana A.

La experiencia es espectacular, a pesar que mi gato es arisco y miedoso ante lugares extraños, con su doctora es dócil y se deja tratar sin problemas . La atención es excelente de la doctora y las chicas de recepción son muy simpáticas. En experiencia agradable al 100%