Bukal - Iztapalapa, Ciudad de México, Cd. de México

Ed FNDR

Pésimo, abren tarde, la recepcionista llega caminando (tarde) como si el mundo le debiera algo. Error en cita, poca empatía, trabajan con dentegra y ellos no te resuelven nada y se limitan a decirte que tu seguro tiene la culpa de todo. Pésimo todo.

Alan Montoya

Excelente atención de la doctora Grecia, sabe mucho y me dejo mis dientes impecables, además el trato es muy amable, si los recomiendo mucho

Víctor García Barbosa

Buen día.

Quiero dar de baja mi tratamiento. La atención que me ha brindado la gerente Helen en la sucursal de tezontle ha sido deficiente y grosero.

El primer problema con ella fue el siguiente: Estoy en tratamiento de ortodoncia. Me faltaban 4 meses para finalizarlo, la gerente me quería obligar a firmar un año más de financiamiento, le solicité que me explicara por qué me quería hacer firmar el contrato si solo faltaban 4 sesiones y que si las sesiones restantes las podía pagar directamente en la sucursal. Se comprometió a brindarme información puntual a través de mi whatsapp, sin embargo, nunca recibí respuesta. A la siguiente cita, sin mediar palabra, me llevó a su oficina, me dio unas hojas y me pidió que las firmara, sin explicarme nada. Pude darme cuenta que era el contrato de financiamiento de un año. Le dije que no firmaría nada porque ya habíamos hablado de eso, le reiteré que me faltaban 4 sesiones y que se me hacía un robo firmar el año. Me pidió que sonriera, lo hice, con eso me afirmó "pues sí te hace falta un año", pero pues a ver qué dice el doctor. El especialista Jesmar fue honesto conmigo y me comentó que otro año de tratamiento era innecesario.

Los problemas prosiguieron, la gerente olvidaba agendar las citas y las empalmaba con otras sesiones. Me hizo perder dos meses completos de tratamiento a pesar de que SI me los cobraron. Desde un prinicipio le dije que solo podía atenderme fines de semana porque entre semana trabajo. No le importó en lo más mínimo porque todas las sesiones me las ponía entre semana a las 4-5 de la tarde. Viéndome en la necesidad de pedir permiso en mi trabajo para salir temprano. Ahora comprenderán mi molestia cuando llegaba y me cancelaban la cita porque la gerente no sabía agendarlas o se le olvidaba hacerlo.

El último problema que tuve, el principal motivo por el que ya no acudiré a su clínica, es porque acudí a mi cita el día 27 de septiembre, la gerente se me acercó a indicarme que el especialista Jesmar ya no me atendería y que me revisaría otro doctor, que si tenía algún problema o queja se lo comentara al otro doctor. Ni siquiera me tomó en consideración, ni me dio explicación. Fue un acto poco profesional y grosero. A parte su actitud es nefasta, se la pasa secretándose con el personal de la clínica y se burla, pareciera ser que se mofa de todos los clientes. Cuando ingresé a la consulta me comentaron que ampliarían mi tratamiento 6 meses más, dándome a entender que solo les importa el dinero. Ya no saben ni cómo sacarle el dinero a sus pacientes. No tienen nada de ética, deberían de investigarlos. Aparte el trato del nuevo especialista fue poco cortés y rudo. Tuve mucho dolor en el cambio de ligas. No me comentaron cuál sería la ruta del tratamiento, ni mis avances, me atendieron como si tuvieran prisa. Nadie me explicó por qué motivo me cambiaron de especialista, no les importó si estaba de acuerdo en recibir el tratamiento con otra persona. Siempre tuve una relación atenta y amable del especialista Jesmar. Me explicaba los avances que habíamos tenido. Me describía cuáles eran los siguientes pasos del tratamiento. Era honesto y eso generaba mucha confianza. Siempre mostró profesionalismo y ética. Es por este motivo que ya no pienso volver a atenderme con ustedes. Helen muestra que no le importa en lo más mínimo el bienestar de los pacientes. Solo quiere sobresalir demostrando cuánto dinero puede exprimirles. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. NO ACUDAN A ESTA FRANQUICIA

Rodrigo Alonso

Excelente servicio, citas puntuales, te dan valoración y diagnóstico sin costo, por una incrustación, me hicieron los estudios necesarios y la mandaron a hacer a su laboratorio y me dieron descuentos y opciones de pago, el personal brinda una buena atención, lo recomiendo

Norma Angélica Trujillo Atlahua 277

Muy buena atención..departe de todo el personal. contenta por qué resuelven tus dudas y un trato humano te explican a detalle todas tus dudas...lugar muy limpio y equipos en buen estado. Regresare pronto gracias por el buen trato Doctor Hugo..

Miriam García

Todo el personal es muy atento, yo acudí a una cirugía de muela del juicio, fue rápido y el cirujano te explica a detalle todos los pros y contras, excelente servicio. Ya después todo depende de los cuidados que tiene uno mismo.

Abigail Olivera

Desde el primer día que llegas te atienden muy bien ? los precios son accesibles y la atención buena

Soria S.

Excelente servicio. Muy puntuales con las citas. Resuelven todas tus dudas. No hay letras chiquitas con sus tratamientos, precios muy buenos y personal de recepción y en general muy amables. Buen equipo y cuando me arreglaron mis caries cero dolor cosa que nunca me había pasado. Lo recomiendo ampliamente.