Affidea Clínica Sermesa - Mislata - Mislata, Valencia

susana O.

Mi experiencia nefasta. Pongo una estrella ya que no me deja continuar si no marco alguna.
Estoy con tres chicas de 19/20 años para reconocimiento médico para sus prácticas. Están en ayunas y son las 12:20 AM.
Preguntamos qué ocurre y su contestación es que hay mucha gente. Imagino que todos en ayunas igual. No es muy normal la mala organización que llevan y a estas horas me indiquen que no se pueden ir a desayunar y volver, ya que no saben cuándo las van a llamar.
Si alguna se desmaya habrá que tomar medidas …

Beatriz V.

Gestión pésima.
Largas colas en recepción
Citas con especialistas aceptadas qué no entran en tu aseguradora
Llamas por teléfono y estás en la posición 12 para ser atendido con más de media hora de espera.
El personal de mostrador no esta bien formado y realizan los volantes para las aseguradas mal o te dicen informaciones incorrectas.
La gestión en general comparada con otras clínicas es deficiente.

Ana B.

Hace un mes tuve un grave problema, iba muy nerviosa y me atendió una chica rubia creo que se llama Elvira, quiero destacar la empatía a parte de la profesionalidad y la atención que recibí por su parte. No dudo en volver a la clínica a todos mis chequeos solo por la tranquilidad que me trasmitió y la agilidad con la que resolvió mis dudas. Gracias por ser tan humanos y tener tanta paciencia.

Leonidas J.

El sistema de consultas en dermatología es un desastre: uno va solo para que le saquen una foto, el dermatólogo da un diagnóstico (no receta), para ello hay que pasar por el médico de familia, quien recién ahí indica una cita presencial con dermatología… con meses de espera. Para colmo, la higiene deja mucho que desear: en mi silla había un apósito con sangre. Me negué a las fotos porque no tenía sentido entrar en un circuito tan engorroso.

Kevin M.

Muy buena experiencia siempre que voy. Atención inmejorable sobretodo en recepción principal, especialmente por parte de Elvira que siempre me resuelve cualquier gestión con la mejor de las sonrisas. Muy cercana y atenta, y dispuesta a ayudar en cualquier cosa.

Paula S.

La clínica con un aspecto sucio y descuidado.las d recepción en lugar d atenderme hablando entre ellas d cosas personales.. les tengo q decir 3 veces . Perdona me atiendes q tengo prisa?
Voy desde alaquas porq me dicen q sin cita me da un volante el psiquiatra. Cuando llego me dicen q no. Q es un error. Q me lo dijeron mal. Tarde perdida. Me pasan la tarjeta del seguro. No me solucionan nada..fatal.
Y el tlfno no lo cogen ni a la de mil

Cris A.

Muy mal!!!!! 1 hora y media más tarde he entrado a mi cita….pago una privada para que no me pase eso y, al final, espera meno mi mujer con la pública, una vergüenza. Y no me digas que entienden mi queja!! He leído muchas como las mías y la misma contestación!!! Mi tiempo vale como el vuestro!!!

Ruth C.

Ayer tuvimos que ir, y hubo un problema con los papeles del seguro del colegio, las 2 chicas que estuvimos ayer en recepción fuerón de 10!! Hicieron todo lo posible para que pudieran atender a mi hija y al final la vieron, le hicieron RX, etc.

He ido varias veces ha está clínica también para mí y es verdad que siempre hay bastante cola para recepción, pero casi todas las veces que he ido todo a ido bien.

Muchas gracias por lo de ayer