Bond Vet - Williamsburg - Brooklyn, New York

Camila sanhueza

Fascinada con esta clínica, comenzando con el recibimiento en la recepción en especial a Estefanía y el doctor que atendió a mi gatito!! Todos muy cuidadosos, higiénicos y amables de verdad ame la calidad de trabajo y como te orientan ante las dudas. Lo recomiendo al 100%

LILIANA MARCELA GUTIERREZ ACEVEDO

Pésimo servicio - no los recomiendo.
El día 16 de enero llevamos a nuestros dos gatos sphynx de urgencias .
muy angustiados y con un clima poco conveniente, solicitamos una cita y salimos corriendo , dado que uno de ellos estaba con dificultada para respirar y con una temperatura corporal superior a lo normal .

Al llegar al lugar solicitamos ser atendidos con prontitud informando que uno de los gatitos tenia dificultad para respirar,.

Esperábamos que saliera un doctor o doctora para preguntarnos que tenían los gatos e invitarnos a seguir para revisarlos.
Nada de eso pasó

Al cabo de un rato la recepcionista pidió que le entregáramos los gatos y se los llevo , le preguntamos si podíamos pasar para estar con ellos , informar los síntomas y estar presentes en su revisión , al respecto respondió que No. Que los revisarían sin nosotros, lo cual no entendíamos pues como sabrían porque estábamos allí .

Esperamos y luego de aprox 20 0 30 min salió un doctor y nos hizo seguir para preguntar por que estábamos allí. le informamos la condición de salud de los gatos, y la especial preocupación por el que no estaba respirando bien y que al toser se quedaba ahogado con la lengua afuera.

Dijo que sí que había uno más congestionado que el otro que al parecer había una infección respiratoria , que debía saber qué tipo de bacteria tenía clamidia u otra y que así saber cuánto tiempo sería la medicación. Que había que hacer un examen .

Accedimos al examen pues lo que queríamos era saber que tenía y que los atendieran con medicación lo más rápido .

Mientras tanto le pedimos que si dada la dificultad para respirar era posible que le realizara una nebulizacion en la clínica, a lo que respondió que allí no tenía nebulizador, que eso lo podíamos resolver “en el baño de la casa , abríendo la ducha caliente y quedándonos con ellos 10 min recibiendo el vapor, ( inaudito no pagamos una consulta con especialista para eso) . Le solicitamos que nos diera la fórmula o receta y nosotros salíamos a comprar el nebulizador, de nuevo la respuesta fue : “no entregamos fórmulas o recetas “ . Total desesperanza y angustia sentimos en ese lugar ( no hicieron , ni facilitaron el hacer).
Luego se centró en decir que el gato tenía las orejas sucias , que tenía unos dientes por sacarle porque ya estaba grande y esos dientes tenían que haberse caído a los 5 o 6 meses, a lo que respondimos que el gato acababa de cumplir 5 meses (tal vez si nos hubieran preguntado la edad , los nombres y demás no estarían dando inf herrada ).
En fin no ibamos por los dientes del gato , sin embargo la mayor información que recibimos fue de las orejas y los dientes .

Evidenciamos que No leyeron la información clínica, vacunas y edad de los gatos ( la entregamos al
Momento de entregar los gatos )pues así como
La eda del gato, tampoco sabían que la gata había tenido un quiste en el ovario, hasta que les dijimos.

Dijeron que no tenía fiebre y el gato estaba hirviendo( podíamos notar la diferencia entre el gato y la gata ).
Luego, y sin confirmar ningún diagnóstico aún nos informó que debíamos darle un medicamento que enviaría la información al correo.
Les pedimos que nos entregaran la receta impresa para ir a compras e iniciar lo más rápido el tratamiento y la respuesta fue que no entregan recetas , que la enviaría al correo.

Estuvimos 2 horas largas allí esperando que llegara el correo para disponernos a comprar la medicina y en ese tiempo nunca llegó.

Luego nos enteramos que el medicamento solo lo venden ellos , entonces lo solicitamos. Luego de tres días la mañana de hoy nos informan que lo acaban de enviar y no saben cuando llega, del examen aún no saben el resultado, el día de la consulta ( nos dijeron que saldría en dos días, ya hoy dicen que entre 3 y 5 días).
Aún continuamos esperando los medicamentos , como se supone se mejorarían los gatos ? .
Totalmente desilusionados , angustiados y temerosos por la vida en especial del gatito más enfermo, no volvería allí.
hemos debido resolver la situación por otros medios .

Raine Walker

I've taken my kitties and giant breed dog to many vets in several states and Bond Vet Williamsburg is my favorite. The visit process is always fast and easy, the prices are great for NYC and on par with similar service in Seattle and Philadelphia. All vets and vet techs we've seen have been so kind, accommodating, and knowledgeable.

Sarah Emily Sajdak Eller

Bond Vet Williamsburg has a great staff that goes above and beyond when your pet is sick. It’s really great that they have a team because for example when our pet got really sick on Friday,, the vet informed all the nurses and other vets what was going on so when we had another urgent visit over the weekend, everybody was alreadyup-to-date on my pet’s status. A special shout out to the most caring and exceptional receptionist, Kim. Kim is very welcoming and helpful and puts you at ease, she went over all the information and has helped us so much with all our pets. With all all the different customers at Bond Vet I’m always so impressed that Kim remembers me and my husband every time we visit and our pets by name. Kim, you made my day today when I was dealing with so much and so stressed. Thanks so much.

Priscilla Esquina

I recently visited Bond Vet - Williamsburg and was thoroughly impressed with the care my dog received. The veterinarian was incredibly attentive and showed genuine concern for my pet's well-being. I appreciated that I was not pressured into accepting all of the suggested services, and the overall experience was both professional and caring. Highly recommend!

Nick Stead

Xavier is beyond incredible. We have been customers here for years, when my cat got sick and we needed to travel, we contacted the team at Bond Vet and connected with Xavier. He looked after my pets: he is extremely compassionate, professional, detail oriented, and genuinely cares. Thank you Xavier!

Rio Nose

I was perusing the reviews because I was trying to remember which vet I went to recently when my dog got a bite on his ear.

I read a bunch of reviews posted recently about dr Sebastian so I was curious to see what doctor I saw when I went and it was dr Sebastian.

I'm pretty surprised by all the negative reviews because I actually had a positive experience and was planning to go back here.

While I love my regular vet, I was thinking about returning here because it's closer and was way cheaper than the other vet I go to.

Not once did I get the impression that the vet or other staff did not care. The receptionists were kind and accommodating. Dr. Sebastian was helpful and explained everything very clearly. My dog healed fine.

I just wanted to leave this review and share my personal experience. everyone has bad days, maybe the staff was having a bad day or had to deal with a horrendous pet owner before seeing you. I suggest you make your own opinions from your own experiences.

I'll probably go back here.

melanie lamoreaux

I took my cat here after my regular vet became unresponsive during treatment for a UTI. Dr. Mai was so amazing and patiently explained everything to me in detail and answered all of my questions. I believe my cat is in much better hands now, and it cost hundreds LESS than my previous clinic. She was also much less stressed here, maybe because of the pheromone diffusers in the exam rooms. I will be bringing her here for everything moving forward. It's great that they run tests in the clinic instead of sending everything off to a lab. Wish I had found this place sooner!