Centro de Especialidades de Azuqueca de Henares - Azuqueca de Henares, Guadalajara

Monica R. G.

Llamo para ver si la cita que tengo es presencial o telefónica puesto que en la aplicación pone una cosa y la doctora en su momento dijo otra, en vez de ayudarme a poder resolverlo para no perder esa cita , me habla de malas maneras y con muy mala educación como si no me estuviese enterando.
Fatal la atención de los administrativos, qué poca empatía de verdad .
Habrá mucha gente que tenga vocación y que quiera trabajar de verdad …

Maria P.

He estado hoy 12 de septiembre y solo tengo palabras maravillosas para la planta de oftalmología. No puedo decir nombres porque no las conozco, pero las mujeres q me han atendido hoy (doctora, ayudante, enfermera, auxiliar)han sido amabilisimas, muy atentas, súper profesionales, con ganas de ayuda, explicándome con mucho cariño todas las pruebas q me iban a realizar. Me he sentido super agusto y bien cuidada. Muchísimas gracias 😊

Pilar

Hoy día 9 de julio de 2025 quiero expresar mi más sincero agradecimiento a María de Guía y Ana, personal del Servicio de Radiología en Azuqueca de Henares por su profesionalidad, paciencia, y amabilidad hicieron que mi experiencia fuera mucho más llevadera y cómoda.

Gracias por su dedicación y por cuidar de los pacientes con tanto cariño y atención.

Karol G. D. A.

Pongo 1 porque no me deja poner menos, soy una persona con discapacidad de movilidad, llevo muleta, llevaba esperando una cita más de 1 mes y al llegar al centro me indican que la cita está cancelada y que debería haberme llegado un correo notificado por correo el cual NO me llegó y por consecuencia me negaron la atención. Voy a administración a colocar mi reclamación y las 5 chicas que atienden, me atienden prepotentes sin empatía, me hicieron hacer fila 1 vez de 20 min. Aprox solo para pedir la hoja de reclamaciones y me dice debes ir afuera a sacar copias de tu tarjeta sanitaria y documento de identidad, al regresar me dicen que debo hacer fila nuevamente, hice la fila de pie como 30 min. Porque había muchísima gente y no sé respetó mi turno anterior, estaba agotada, cansada, sola con la muleta y no tuvieron nada de amabilidad ni empatía. No coloco fotos porque en fin.

Elena V.

Le pongo el uno porque no deja poner menos. Nos llaman por la mañana tan rápido que no nos confirman ni donde es. Volvemos a llamar y la recepcionista más borde que otra cosa,mal educada nos dice que no nos puedo ayudar, que no nos enteramos de las cosas y que ahí no tiene la rehabilitación. Vuelvo a llamar y me pasa con rehabilitación y me confirman que es ahí. Vuelvo a llamar a la recepcionista diciéndole que por favor antes de decir que una cita no es ahí que lo confirmen porque casi perdemos una rehabilitación después de estar esperando dos meses. Me pone de vuelta y media porque la digo que por favor un poco de empatía y me dice que no nos enteramos y que somos unas torpes, y como si eso fuera poco nos pone finas. En fin está tarde pondré una reclamación en persona . La recepcionista deja mucho que desear, alguien le podía dar unas clases de lo que es la atención al cliente, yo trabajo en lo mismo y en la vida hablaría a nadie así.

Anónimo

Es una vergüenza que te hagas un análisis de sangre...y cuando vas a que te den los resultados y pides tú análisis impreso....el médico ponga cara de sorpresa...y te diga que por ley no pueden imprimirlo....y entonces para que he perdido mi tiempo en sacarme la sangre si no sé los resultados Y nadie se queja? Es increíble

F. A.

Atención mala de la señora Isabel de recepción. Fui para cambio de día de una cita y lo primero que me dice que ahí no se cambia la cita que tiene que ser en mi centro de salud de donde viva o si no en Guadalajara ( cuando el día anterior una compañera suya de la tarde me lo pudo cambiar sin problema). Ya cuando se lo indico, me lo mira con mala gana y la digo que tiene que ser para cita para mañana y me dice que de un día para otro no se da cita ( cuando desde el centro del hospital de Ginecología me indican que si me ponen una pega que les llame, y la recuerdo que no es porque una quiera la cita ya! , es porque la gente tiene problemas y no por gusto)
Pues la señora con todos su papo me daba cita para el lunes.
Me he tenido que ir a otro centro a que me mirasen la cita y por sorpresa , que raro que allí si me han podido cambiar el día y darme cita al día siguiente.
Yo de verdad, cada día entiendo menos de cómo tratan así a la gente y si no la gusta trabajar allí y aguantar a pacientes, que se busque otra cosa ( pero nosotros no tenemos la culpa)
De verdad que es una vergüenza y una nefasta atención por parte de dicha persona!
La amabilidad, empatía brilla por su ausencia, en vez de ayudar o intentar al menos ayudar lo único que hacen es poner pegas por qué ella quiere.

Lucía M. L.

De las veces que he ido, la mayoría he recibido un trato horrible.
Una de las peores, fui por un dolor agudo de garganta y el médico de urgencias me dijo que no tenía nada. Al la mañana siguiente, tuve que ir a otro porque tenía un cuadro de amigdalitis agudo muy grave. Él me dijo que solo tenía mocos y que tomase mucolítico. Además, ni me midió la fiebre y cuando llegué a casa, me puse el termómetro; y efectivamente, tenía fiebre.
Ese médico en concreto, fue un maleducado y un mal profesional. Básicamente me dijo que no le contase mi vida y que no tenía NADA.