Centro Veterinario El Pinillo - Torremolinos, Málaga

érika S.

Llevé a mi perro, un Border Collie, a esta peluquería veterinaria y mi experiencia fue muy negativa. Desde el principio, informé que mi perro es inquieto y nervioso, y me recomendaron administrarle un jarabe sedante (20,90 €) antes de la cita. Al llegar, mencioné que el efecto del sedante no era muy fuerte, pero me aseguraron que podían manejarlo.
Durante el proceso, recibí varias llamadas de la peluquería, pero por algún motivo no me llegaban. Al notar la falta de comunicación, decidí llamar yo mismo y, cuando me atendieron, me dijeron que debía ir de inmediato a recoger a mi perro porque se estaba comportando de manera agresiva.
Cuando llegué, me informaron que mi perro se había caído de la camilla y se ahorco con la correa que tenia puesta y que, en el proceso, sufrió una hemorragia interna en un ojo. Afortunadamente, el incidente no fue más grave, pero considero que esto es inaceptable en un establecimiento que debería garantizar el bienestar de las mascotas.
Al día siguiente, nos indicaron que nos darían cuatro pastillas antiinflamatorias, pero intentaron cobrárnoslas a pesar del accidente que ellos mismos habían causado. Cuando nos negamos a pagar, una de las empleadas comentó que “no eran una ONG para regalar medicamentos a los perros”, y en lugar de darnos las cuatro pastillas, solo nos entregaron tres.
Para colmo, pagué 38 € por el servicio de baño y corte, y el resultado fue deficiente, además del daño causado a mi mascota. Como si esto fuera poco, también nos dijeron que no volviéramos a llevar a nuestro perro allí porque no lo volverían a bañar. Evidentemente, no pensábamos hacerlo después de esta terrible experiencia.
Si llevo a mi perro a una peluquería veterinaria, es para que reciba un buen servicio y salga en buenas condiciones, no con una lesión ocular. Desde el principio fui claro sobre su comportamiento y esperaba que, si no podían manejarlo, me lo dijeran antes de exponerlo a un riesgo innecesario.
Cuando fui a por el perro se queria ir de alli y cuando fui el segundo dia empezo a hechar espuma por la boca de la ansiedad…
Hubiesen parado cuando se dieron cuenta que con este perro no podian y ya esta, se hubiesen ahorrado hacerle eso al perro.
No recomiendo este lugar en absoluto.
Lo unico que salio limpio y oliendo bien lo bueno hay que decirlo también…

Respondo lo que me as contestado: lo del ojo no lo provoco la ansiedad porque me contasteis lo que paso…. El perro se quedo colgando apretado del cuello eso fue lo que me dijisteis y para quedar bien publicamente no pongas eso. Y mi perro no tenia miedo, nunca lo hemos llevado a lavar a ningun lado lo lavábamos nosotras entonces no está acostumbrado y os lo dije también y tampoco digais por los comentarios para quedar bien que fue de la ansiedad.
Te voy a responder otra vez porque no tienes razon ninguna acepta tu error, si no podiais con el perro os hubieseis estado quietas y esperar a que fuese a por el, ya que no me llegaban tus llamadas. Y deja de decir que el perro olía mal porque ya lo sabia por eso lo lleve , el perro no es agresivo solo no esta acostumbrado a labarse ni peinarse en ningun lado y os lo dije como ya he dicho no tenéis nada para contradecir lo que habéis hecho. La culpa no es del perro ni nuestra, ES VUESTRA. Yo deje el perro en vuestras manos ya que me dijisteis que si podiais, ME HUBIERAIS DICHO QUE NO Y ME LO LLEVO COMO ESTABA

kasandra G.

Tuve una experiencia pésima con este veterinario. Durante la consulta, el trato fue tan brusco que lastimaron a mi mascota.

Fue desgarrador ver cómo la manejaban de forma tan insensible. Además, no ofrecieron una solución adecuada ni mostraron preocupación por el daño que ellos mismos habían causado. Fue evidente la falta de profesionalismo y empatía, cualidades esenciales en esta profesión.

No recomendaría este lugar bajo ninguna circunstancia. Si amas a tu mascota, busca otro veterinario que realmente se preocupe por el bienestar de los animales.

Antonio D. J.

No tengo palabras para agradecer la atención que tienen con nuestros gatos todas las chicas de este centro, veterinarias y auxiliares, especialmente Carmen que en las últimas consultas se ha implicado tanto con nosotros a pesar de la situación tan difícil. Destaco la calidad de la atención veterinaria que es suprema, pero destaco aún más la calidad humana y la empatía que todas demuestran. Además de lo guapos que nos lo dejan siempre las chicas de peluquería. No las cambiaría por nada del mundo ❤️

Maite H. S.

Siempre cuidan de mi Ichi con mucho cariño, excelentes profesionales tanto dentro de consulta como en peluquería y recepción. Aunque me he mudado sigo yendo allí por supuesto. Las recomiendo!!

Carmen F. R.

Fué la primera vez, que llevé a mí 🐕y la verdad él siempre va con miedo, pero las chicas son encantadoras, Inma fué una de las que lo mimo muchísimo. Y ya me quedé más tranquila. Seguiré llevándolo allí.

R P.

Si llevas un bebé a un pediatra y se les cae de la camilla... ¿de quien sería la culpa? ¿del bebé o del pediatra por no estar pendiente?
Pues lo mismo pasa con un perro en un veterinario. Lleve a mi perro (border collie) en perfectas condiciones únicamente para lavarlo y recortarle un poco pelos en las patas y poco más, ya que a esta raza no se le debe cortar por su tipo de pelaje. Dejé a mi perro (previamente sedado por qué es muy nervioso) y al recogerlo me lo encuentro con un derrame importante en el ojo. Me dicen que estaba muy nervioso y no podían con el, se cayó de la camilla quedando colgado por el cuello con la correa que le ponen, y entre todas las que trabajan allí, ¿no pudieron subirlo de nuevo a la camilla? O quizás lo dejaron solo y la caída y el no estar pendiente le provocó la lesión del derrame en el ojo... Lo mínimo que me esperaba es que le hubieran hecho (por su parte, evidentemente como veterinarias y amante de los animales) las pruebas, radiografías para ver qué estuviera todo bien. Lo llevé al día siguiente para que me vieran el ojo y el pobrecito mío no quería ni entrar, echando espuma por la boca y me dicen eso es ansiedad no pasa nada (jamás le había pasado). Así de mal lo tuvo que pasar para ponerse así. Pero lo que me faltaba es que encima me quisieron cobrar unos antiinflamatorios para el ojo (por qué ellos no son ninguna ONG, como me dijo la veterinaria). Me vendían 4 pastillas por qué era lo que necesitaba el perro para 4 días. Cuando le dije que no le iba a pagar me pidió la pastillas y me quitó una... Si las pago si necesita 4 pero sino las pago con 3 es suficiente ? Y la palabras de la veterinaria fueron "no te las voy a cobrar pero aquí no te lo lavamos más" .... Tranquila que no pensaba llevarlo.
Me aseguraron que ellas sabían manejarlo aún estando nervioso... En fin sin palabras. Lo único que Espero después de su mal rato es que no le quede ninguna lesión a mi perro.

Avi C.

Atención de 10... un servicio excelente... sobre todo inma y Sonia... unos amores.... tratan a tu mascota como si fueran suyas... lo recomiendo 100 por 100

Sandra R.

Estoy muy feliz con el trato a nuestra perrita en este veterinario, todas las chicas son encantadoras y nos explicaron las pautas con las vacunas y todas las necesidades de Luna. Sin duda volveré con ellos para futuras ocasiones.